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1楼
一“点”都不能少
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以事析理，析得有理。作为一名消费者，我也想套用此形式，借题发挥一下。
记得张艺谋拍过一部名为“一个都不能少”的电影，反映的是中国农村教育；我要议的主题是“一点都不能少”，说的是美国总统选举。
在美国2008年的大选中，在与官方合作的YouTube视频网站上，开通了“2008，由你选择”的个人板块。由于互联网的公开性，即使是对一个无足轻重的小人物的提问，那些总统候选人也不得不放下架子一一作答。要知道，在网上的一“点”小小失误，就有可能让他们失去几个“点”的支持率。这几个“点”的背后，往往就是个很可观的数字，所以一“点”都不能少，是美国总统选举的获胜之道。我想此“道”对投身于中国这个世界消费大国市场竞争中的企业来说，也是很有借鉴意义的。
不知企业家们是否和我们消费者一样心里十分清楚，一个勇于在网上投诉的“心直口快”者背后，还有一群“沉默缄言”的消费者，他们心里想的是：对这样的产品和服务，我们惹不起还能躲不起吗？他们不仅打算自己从此要“躲”，而且还要告诫亲朋好友也“躲”得远远的。所以对企业来说，不管是以什么心态和方式进行的公开投诉者，真是你这个企业的“好同志”，因为他及时提醒你如不改进产品或服务的瑕疵，就会失去相当的市场占有率。对这样的“好同志”，企业难道不应视为挚友而予以真诚欢迎和善待吗？
真正有魄力与远见的企业家们，面对互联网的影响力和充满竞争的市场，都会具备竞选总统那样的谦卑态度和谨慎心理，在力争消费者的支持率上，必定是努力做到一“点”都不能少。也只有懂得此理并认真去做的企业，才能立于不败之地。
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发布者： 老张
2008-07-31 17:16
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2楼 回复：一“点”都不能少
如果 于 2008-08-02 10:57 发表的原帖:
有这样的平台，很不错，关注你们的发展
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| 发布者： 如果 2008-08-02 10:57 |
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3楼 回复：一“点”都不能少
qiqi 于 2008-08-04 13:07 发表的原帖:
祝福这个平台可以为厂商和消费者创造出好的沟通环境来。加油！
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祝福这个平台可以为厂商和消费者创造出好的沟通环境来。加油！
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| 发布者： qiqi 2008-08-04 13:07 |
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