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1楼从信息论和控制论看品商网的出现

    我们的时代是一个信息时代，我们正在加速进入一个全新的信息社会。引用美国传播学家H.H.弗里德利克一句精彩描述：“世界已经成了一个由川流不息的信息所连接起来的多重有机体。它的血管中充满了不可战胜的数据和信息。” 社会的政治、经济和文化都可以看成是一个个以信息为核心价值而得到发展的系统。

    经济系统中同样存在着信息的流动。由于市场经济发展的阶段性，信息在市场初期的分布呈现严重的畸形，大部分关于商品、服务的信息都是来自商家和企业铺天盖地对消费者狂轰乱炸的广告。这个时候商家和消费者之间就出现了传播学中所说的“知沟”，即占有信息绝对优势的企业商家和相对处于信息占有劣势的消费者在信息的掌握上出现的鸿沟，鸿沟越宽，差距越大，于是大量的“反经济信用行为”滋生疯长，消费者上当受骗，经济欺诈行为屡见不鲜。

    根据香农的信息论，我们对事物的反应和决策都是建立在对这种事物的认知上，事物本身有它自身的属性和规律，并且通过一定的物质或能量的型式表现出来，这些表现型式，如重量、形状、颜色、温度、质感等，便是反映事物内部属性的信息。人们在获得对这些信息前，对象事物具有不确定性，而我们的决策行为也是盲目的，只有获得了这些信息，我们才能做出正确的行为决策。

    由此看出，掌握全面的信息对消费者做出正确的决策起着决定性的作用，平衡商家和消费者之间信息分布是消除“反经济信用行为”的根本之道。

    那么要怎样消除信息不平衡现象呢？我们也许可以从美国数学家诺伯特.威纳的控制论中受到启发：任何系统（这里确指经济系统）都是按照一定的秩序运行的，当系统内部以及环境中出现的偶然的和随机的偏离因素时，系统就会变得无序混乱，为了保持系统的正常运行和系统目标的实现，就需要系统控制，一个重要的方法就是信息反馈，把输出物的全部或一部分作为反馈信息回送到系统中，并对系统的运行进行再调整，就可以起到修正偏差的作用。在经济系统中，有效的反馈信息对保持整个信息系统的正常运行有着重要的作用，即来自消费者的声音。

    品商网的运作完美地综合了信息论和控制论在经济活动中的应用。它充分发挥了信息论中掌握全面信息对人的认知决策行为的决定性作用——充分挖掘消费者的话语权，通过把众多的消费者品商言论经分类梳理集聚在一起，提供一个能让买卖双方信息渐趋对称的平台，填补消费者和企业之间的“知沟”，为消费者做出正确的消费决策发挥重要的作用；又运用了控制论的反馈机制——及时地把消费者的声音反馈给企业商家以便厂商根据消费者的声音正确地作出改进或应变决策以待更好的发展。

    所以，从信息论和控制论的角度看，品商网的出现是经济发展的必然产物并将发挥重要的作用。

发布者：如果 2008-08-06 14:27

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